Jak pozyskać lojalność klienta?

Lojalność klienta wobec firmy objawia się tym, że ma on świadomość, że w owej firmie zostanie obsłużony niezwykle profesjonalnie, jest wierny marce i nie potrzebuje zamieniać jej na żadną inną. Jak sprawić, żeby nasi klienci przywiązali się do nas? Jedną z głównych zasad, które należy stosować budując lojalność naszych kontrahentów jest przede wszystkim utrzymywanie kontaktu. Read More …