Żyjemy w świecie, w którym coraz więcej spraw załatwia się za pomocą internetu. Ludzie są coraz bardziej zapracowani i nie mają czasu na wiele spraw, dlatego też bycie online często ułatwia im życie. Mając firmę musimy umieć wychodzić naprzeciw potrzebom potencjalnych klientów. Dlatego też już na samym początku powinniśmy dokonać inwestycji w porządną stronę internetową. Wydawać by się mogło, że jest to spory wydatek, jednak z całą pewnością można zlecić komuś wykonanie dla nas strony za stosunkowo niewielką sumę pieniędzy. Trzeba pamiętać, że będzie to koszt, który już wkrótce powinien nam się zwrócić, kiedy tylko witryna zacznie na siebie zarabiać.

Obecnie, większość firm posiada strony internetowe połączone z funkcją e-zakupów. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie, w szczególności dla osób, które nie mają czasu na chodzenie po sklepach – zakupy w sieci są dla niech zbawienne. Trzeba mieć jednak na uwadze fakt, że samo stworzenie sklepu internetowego nie gwarantuje jego sukcesu. Sporo czasu może zająć optymalizacja wszystkich funkcji w taki sposób, aby klienci nie mieli żadnych trudności w dokonywaniu transakcji. Ważne jest także, aby zapewnić dobrą komunikację na linii firma-klient. Wpłynie to pozytywnie na postrzeganie marki oraz na jej wiarygodność.

Kiedy mamy już stronę internetową, nie zaszkodzi posłużyć się mailingiem, aby rozreklamować markę i firmę. W takim mailu można zawrzeć zarówno informacje o aktualnych i zbliżających się promocjach i rabatach, jak także możliwość subskrypcji i związanych z nią dodatkowych profitów. Może to pomóc w umocnieniu relacji pomiędzy firmą a klientami, jak także z pewnością wpłynie na to, że nie kupujący nie będą chcieli zamienić naszej marki na inną.